MODELOS DE NEGOCIO ELECTRONICO

ANÁLISIS DE LOS NUEVOS MODELOS DE NEGOCIOS

BANCO DAVIVIENDA

PROVEEDORES DE ACCESO A INTERNET (ISP)

Recaudo con código de barras: Servicio de recaudo que le permite a su empresa identificar a sus depositantes gracias a la información contenida en el Código de Barras que es asignado a cada uno de ellos. Mediante este servicio, su empresa cuenta con información segura y confiable de los depositantes para realizar conciliaciones y hacer más eficiente su flujo de recursos.

Depósito Nacional sin Referencia: Servicio que le permite a su empresa recaudar dinero proveniente de sus ventas, cartero u otros conceptos.

Deposito nacional con referencia: Recaudo con referencia para identificar al depositante  gracias a la información contenida en la(s) referencia(s) que es asignada a cada uno de ellos.

Recaudo por internet PSE: Sistema mediante el cual las empresas brindan la posibilidad a sus usuarios de hacer pagos a través de Internet.

Recaudo de impuestos: Ofrecemos a todos nuestros clientes el recaudo de impuestos nacionales, departamentales, municipales y distritales.

Base de datos externa: Servicio que le permite a su empresa recaudar a través de los canales virtuales del Banco (Teléfono, Internet, Cajeros Automáticos, Punto Pago Redeban, Banca Móvil) identificando al depositante por medio de una base de datos.

Cuentas Ahorros: Depósito a la vista que le facilita el manejo integral de los recursos depositados para tener disponibilidad inmediata.

Cuentas corrientes: Tener una Cuenta Corriente en Davivienda le permite optimizar la administración de sus recursos y facilitar las operaciones al interior de su empresa.

Recaudo de seguridad social: Servicio que permite el recaudo de aportes a la seguridad social y parafiscal a entidades públicas o privadas a través de los mecanismos dispuestos por la ley.

Pago de impuestos: Este servicio le permite cumplir con el pago de impuestos y obtener deducciones por desembolsos oportunos, además de automatizar sus procesos internos.

AGREGADORES DE CONTENIDOS: PORTALES

Portal empresarial DAVIVIENDA: El portal empresarial es el sistema a través del cual las empresas se conectan vía internet con el sistema central DAVIVIENDA, para acceder a los siguientes servicios:

-Consulta de su portafolio.

-Pagos y transferencias.

-Pagos de impuestos distritales.

-Transferencias internacionales.

-Solicitud de extractos.

-Multicuenta y cuenta corriente centralizadora.

-Activación de cheques especiales.

-Administración y manejo de recaudos.

Portal e-shopex: Es una empresa multinacional con más de 10 años de experiencia en la distribución de paquetes entre USA y el resto del mundo. La misión de E-Shopex es facilitar a sus clientes las compras en USA vía Internet, ofreciéndoles la posibilidad de comprar en cualquiera de las casi 2 millones de tiendas disponibles. A través de E-shopex los clientes de Davivienda podrán acceder al mercado online más grande del mundo.

Portal empresarial y pyme: El Portal Empresarial del Banco está dirigido a todas la Empresas y Personas Naturales con Negocio para el manejo integral de su tesorería, de una manera fácil, rápida y segura, permitiéndoles ahorrar tiempo y dinero.

Portal de servicios: Pago oportuno de sus productos evitando entrar en mora, Seguridad en la información y en las transacciones, Comodidad para realizar sus pagos desde su casa, ahorrando tiempo, evitando desplazamientos y largas filas, Servicio completamente gratuito.

Portal de seguros y protección: Protección contra fenómenos naturales que pueden causar daños en el patrimonio, Renovación de sus pólizas es automática, Proteja su vehículo en caso de robo o daño total o parcial, Da vida, en caso de que muera asegúrese de dejarles un buen futuro a los que más quiere, Sus muebles, joyas y electrodomésticos también pueden ser asegurados.

Portal de ahorro: Usted puede disponer de la cantidad de cuentas de ahorro que necesite su empresa, Una cuenta de ahorro optimiza la administración de sus recursos, Las remesas le permiten contar con liquidez inmediata, a través de este canal usted puede realizar transacciones y consultas.

Portal de Servicios Banca Personal: Busca brindarle el respaldo y liquidez financiera que usted necesita. Cupón desde un millón de pesos, sin cobro del estudio de crédito, excelentes cupos.

COMPONENTES DEL PORTAL  DAVIVIENDA.COM

www.davivienda.com es nuestro portal en Internet, disponible 24 horas todos los días, que le permite desde cualquier lugar del mundo realizar transacciones y acceder de forma inmediata a toda la información de nuestros productos y servicios.

Infraestructura: -Home, Personas y familias, Empresarial, Pymes y agropecuarios, Comercios, Canales, Glosario y Quejas y reclamos.

Contenidos:

Home: Abarca todos los servicios ofertados a personas y familias (Vivienda, Compras, Pensión, Automóvil, Ahorro, Educación, Seguro, Inversión) y empresas y negocios (Crédito, Liquidez, Inversión, Ahorro, Expansión, Recaudos, Pagos, Giros).

Personas  y Familias: Todo lo relacionado a créditos, cuentas, inversión, seguros, tarjetas de crédito, servicios transaccionales, compras por internet, catalogo de puntos, portafolio familia.

Empresarial: Ahorro en inversión, créditos, servicios transaccionales, tesorería, comercio exterior, seguro, negocios fiduciarios.

Pymes y agropecuarios: Ahorro en inversión, crédito, servicios transaccionales, tesorería, comercio exterior, seguros.

Comercios: Ahorro e inversión, líneas de crédito, soluciones de pago, soluciones de recaudo.

Canales: Para todos nuestros clientes, empresas y pymes, comercios.

Glosario: Se puede buscar palabras que no conozca la definición referente a DAVIVIENDA.

Quejas y reclamos: Se pueden radicar quejas y/o reclamos sobre los servicios prestados por Davivienda.

Servicios:

Son servicios propios de un portal, es decir, solo se encuentra información concerniente a Davivienda.

Comercio Electrónico:

Mercado online, ahorro y crédito, seguros de protección de vida e inmuebles, consulta de movimientos financieros, Banca Móvil abono a las ventas hechas con las tarjetas Diners Club, Visa, MasterCard y Amex.

TIPO DE PORTAL

Portales generalistas u horizontales: El portal Davivienda hace parte de este tipo de portal ya que el perfil del usuario es genérico, es decir, que cualquier persona puede tener acceso a la información de la entidad en cuanto a servicios que esta ofrece.

 Portales especializados: También pertenece a los portales verticales, de intranet y de extranet.

-Portales Verticales: El usuario objetivo son las personas interesados en temas financieros, seguros, medios  de pago, facilidades de pago, tasas de interés, ahorro, etc., con el fin de ofrecer servicios y atraer nuevos clientes. Pertenece a la categoría de portales de comunidad de interés por que presenta la información detallada y especifica de un tema concreto.

-Portales de Intranet: Los trabajadores de una organización ya sea de carácter financiero, comercial, industrial, publica, de servicios, etc., tienen acceso a los diferentes servicios ofertados por DAVIVIENDA.

-Portales de Extranet: Su objetivo es expandir sus sedes y servicios a otros lugares con el objetivo de conquistar nuevos clientes y usuarios.

MODELO DE NEGOCIO

 El portal Davivienda pertenece a: Modelo tendencias y futuro.

COMERCIO ELECTRÓNICO

Davivienda realiza el comercio electrónico entre la compañía y el consumidor final y a la vez entre Davivienda y otras compañías.

Davicompras Nacionales

Adquiera los productos y servicios en Colombia y pague fácilmente mediante transferencia electrónica de fondos desde su cuenta de ahorros o corriente.

Davicompras Internacionales

El Banco Davivienda y Ultrabox lo invitan a navegar por el más completo stock de productos para que realice sus compras en el exterior y las reciba en la puerta de su casa.

Verified by Visa

Los clientes de su tienda virtual podrán realizar el pago de sus pedidos con tarjeta Visa, en línea, con total garantía y seguridad.

Compras PSE                                                                                  

Davivienda ha dispuesto esta funcionalidad de pago en línea que le permitirá a las tiendas virtuales desarrollar su comercio electrónico de forma segura.

Tipo de Pagos

A través de este servicio, se podrán realizar:

• Compras por Internet: Permite realizar compras por Internet a cualquier establecimiento diferente a los de Planilla Única e Impuestos DIAN.
• Planilla Única: Solo permite realizar pago de Planilla Única. Ej. www.miplanilla.com
• Impuestos DIAN: Solo permite realizar pagos de Impuestos DIAN.

Para realizar los pagos desde el Portal Empresarial usted deberá seleccionar:

1. Davivienda en la lista de bancos, que se desplegará en el sitio Web en el que vaya a realizar la compra o pago.

2.En la siguiente pantalla debe certificar que va a realizar la transacción desde un computador seguro.

3.Posteriormente debe dar clic sobre el icono del Portal Empresarial.

4.En la siguiente pantalla deberá digitar el número de cliente empresarial. 

5. Ahora deberá ingresar sus datos de autenticación para acceder al Portal empresarial.

6.En la siguiente pantalla deberá seleccionar la Empresa y el Producto Origen de los fondos, solo se presentaran los productos con el saldo suficiente para la realización de la transacción.

7.Para continuar debe dar clic sobre el botón "Confirmar pago", al confirmar el pago se desplegará un mensaje confirmando el costo

de la transacción.

8.Si acepta la realización del cobro, se desplegará una ventana para confirmar la transacción con clave dinámica de su Token. 9.El sistema desplegará la ventana con el resultado de la transacción. 

10.Al dar clic en el botón “CONTINUAR” el sistema presentará la siguiente pantalla. En donde se podrá realizar la impresión del comprobante de pago o guardar la información del pago en un archivo de Excel.

11. Al dar clic sobre el botón "Salir" el sistema lo remitirá a la página donde realizó el pago o compra.